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Condiciones generales de contratación

La utilización de los servicios o la contratación de productos y/o servicios en supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web https://ladespensarodriguez.es en adelante, “el Sitio Web”. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

 

1. Descripción del procedimiento de compra

El procedimiento para efectúa la compra de nuestros productos a través del Sitio Web, es el siguiente:

Registro del cliente: El usuario puede identificarse en nuestro Sitio Web o en el proceso de Finalizar Compra se le pediran los datos para confirmar el pedido de compra. Para proceder a realizar el alta puede pulsar el siguiente enlace. Lo primero será  confirmar el alta a través de su correo electrónico y dentro de esta sección deberá rellenar los datos que se le piden  tales como nombre, nif, email, etc. Una vez realizado este proceso lo único que debe hacer es acceder con su usuario y clave y podrá empezar a realizar compras, cambiar sus datos, comprobar estado de sus pedidos, etc …

Seleccionar el producto: El Usuario deberá marcar el botón “Añadir al carrito”, antes usted  podrá consultar la descripción detallada del producto que desea adquirir y más tarde podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.

Confirmación de Compra: Una vez seleccionados todos los productos, el usuario podrá ver los productos seleccionados en la página “Carrito de Compra” . En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “Continuar comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Finalizar compra”.

Finalizar Compra: A continuación, el usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de facturación y también tiene la posibilidad de marcar la opción “¿Enviar a una dirección diferente?” para introducir los datos de envío si no son los mismos que los de facturación.

A continuación el usuario debe escoger una forma de pago entre el pago por tarjeta de crédito o transferencia bancaria para confirmar el pedido. A continuación se deberá marcarse el botón “Finalizar Pedido” y será redirigido hacia la plataforma de pago que corresponde a la opción de pago elegida.

Confirmación de pago: Confirmado el pago del pedido según la forma elegida por el usuario, Rodríguez Tradición S.L cursará el pedido, preparándolo y enviándolo al destino indicado.


2. Formas de Pago

– Transferencia Bancaria:

Al elegir esta opción de pago el cliente deberá realizar el ingreso en el número de  cuenta: ES65  0049  6739  1626  1624  3846, cuya titularidad pertenece a  Rodríguez Tradición S.L  Dispondrá de 7 días hábiles para realizar dicho ingreso. Podrá enviar copia del resguardo por fax al nº 987 65 42 39 o al correo electrónico: pedidos@ladespensarodriguez.es.

Una vez confirmado el ingreso se procederá a realizar el envío.

– Pago con Tarjeta:

Al elegir esta forma de pago la tienda conectará directamente con un servidor seguro 4B que garantizará la confidencialidad de sus datos. Se solicitan los datos de la tarjeta (número y fecha de caducidad), los cuales van directamente al servidor seguro del Banco Santander, de forma que no quedan constancia de los mismos en la información que almacenamos.

Rodríguez Tradición S.L recibe una confirmación del pago y procede a enviar los productos. Este sistema admite tarjetas Visa y Mastercard.

Para Rodríguez Tradición S.L garantiza la seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito o crédito y de sus datos mediante un servidor seguro SSL, que se activa cuando se introducen sus datos personales. Este servidor garantiza que sus datos viajan encriptados al centro servidor y así se evitan lecturas y manipulaciones por terceras personas.

 

3. Condiciones de envío y entrega

Rodríguez Tradición S.L envía sus productos exclusivamente a España. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío y el peso de los productos, serán a cuenta del comprador.

Hasta un valor de compra de 49 €, los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular serán de 14,50€.

A partir de 50 € de compra, los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular serán gratuitos.

No realizamos envíos a las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio previamente indicado por el usuario y en el plazo establecido en la propia ficha del producto. La Despensa Rodríguez no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a La Despensa Rodríguez, como lo es la ausencia del destinatario de su domicilio.

 

4. Tarifa de los productos

Los precios expuestos pueden variar en función de las condiciones de los proveedores, pero siempre se respetarán aquellos precios que aparezcan en el momento de realizar un pedido. Los precios que aparecen junto a cada producto incluyen IVA. El porcentaje de IVA aplicable será del 10% y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

 

5. Política de devoluciones

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Deberá usted notificarnos su derecho a desistimiento al correo electrónico pedidos@ladespensarodriguez.es, en el que se debe incorporar:

A la atención de: Devoluciones / La despensa de Rodriguez

Pedido recibido el:
Número de Pedido:
Nombre del usuario:
Dirección del usuario:

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se entrege precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos adquiridos. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora  indebida y, en cualquier  caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. La mercancía sé entregará con los precintos y envases intactos en su embalaje original, la empresa no será responsable por una conservación diferente a la indicada en el etiquetado. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

6. Garantía de los productos

Nuestros productos cumplen con toda la reglamentación sanitaria de España y la Unión Europea y esta conforme a las normas ISO de calidad.

7. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Rodríguez Tradición S.L.  y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de La Bañeza (León – España) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

 

8. Política de privacidad y protección de datos

Puede consultar nuestra política de privacidad y protección de datos en el siguiente enlace.